Metodos de pago PLACETOPAY o PAYPAL
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PayPal: Tarjeta de crédito
Placetopay: Tarjetas de crédito y Tarjetas débito
Verifique nuevamente la información provista por si hay algún error que no le permita procesarlo y de volver a ocurrir, favor comunicarse a: customerservice@tottopr.net
¿Qué es Placetopay?: Placetopay es la plataforma de pagos electrónicos que usa Totto Pr para procesar en línea las transacciones generadas en la tienda virtual con las formas de pago habilitadas para tal fin.
¿Cómo puedo pagar?: En la tienda virtual de Totto Pr usted podrá realizar su pago con los medios habilitados para tal fin. Usted, de acuerdo a las opciones de pago escogidas por el comercio, podrá pagar a través:Visa, MasterCard, Discover, Amex, ATH Móvil).
¿Es seguro ingresar mis datos de mis tarjetas en este sitio web?: Para proteger tus datos Totto Pr delega en Placetopay la captura de la información sensible. Nuestra plataforma de pagos cumple con los más altos estándares exigidos por la norma internacional PCI DSS de seguridad en transacciones con tarjeta de crédito, débito y prepago. Además tiene certificado de seguridad SSL expedido por GeoTrust una compañía Verisign, el cual garantiza comunicaciones seguras mediante la encriptación de todos los datos hacia y desde el sitio; de esta manera, te podrás sentir seguro a la hora de ingresar la información de su tarjeta. Durante el proceso de pago, en el navegador se muestra el nombre de la organización autenticada, la autoridad que lo certifica y la barra de dirección cambia a color verde. Estas características son visibles de inmediato y dan garantía y confianza para completar la transacción en Placetopay. Placetopay también cuenta con el monitoreo constante de McAfee Secure y la firma de mensajes electrónicos con Certicámara.
¿Puedo realizar el pago cualquier día y a cualquier hora?: Sí, en Totto Pr podrás realizar tus compras en línea los 7 días de la semana, las 24 horas del día a sólo un clic de distancia.
¿Puedo cambiar la forma de pago?: Si aún no has finalizado tu pago, podrás volver al paso inicial y elegir la forma de pago que prefieras. Una vez finalizada la compra no es posible cambiar la forma de pago.
¿Pagar electrónicamente tiene algún valor para mí como comprador?: No, los pagos electrónicos realizados a través de Placetopay no generan costos adicionales para el comprador.
¿Qué debo hacer si mi transacción no concluyó?: En primera instancia deberás revisar si llegó un mail de confirmación del pago en tu cuenta de correo electrónico (la inscrita en el momento de realizar el pago), en caso de no haberlo recibido, deberás contactar a Totto Pr para confirmar el estado de la transacción.En caso que tu transacción haya declinado, debes verificar si la información de la cuenta es válida, está habilitada para compras no presenciales y si tienes cupo o saldo disponible. Si después de esto continua con la declinación debes comunicarte con Totto Pr.
¿Qué debo hacer si no recibí el comprobante de pago?: Por cada transacción aprobada a través de Placetopay, recibirás un comprobante del pago con la referencia de compra en la dirección de correo electrónico que indicaste al momento de pagar. Si no lo recibes, podrás contactar a la línea Totto Pr, para solicitar el reenvío del comprobante a la misma dirección de correo electrónico registrada al momento de pagar. En última instancia, puedes remitir tu solicitud a customerservice@tottopr.net
No me llegó el producto que compré ¿qué hago?: Debes verificar si la transacción fue exitosa en emisor de tu tarjeta. Comunicate con Totto PR para identificar los tiempos de entrega.
Si tienes un cupón, úsalo como medio de pago una vez hayas seleccionado los productos que deseas comprar. El código debes ingresarlo durante la selección del medio de pago en la opción PAGAR CON CUPÓN respeta las mayúsculas, minúsculas y números, por último, verifica que se haya aplicado el descuento correctamente sobre el valor de tu compra.
Se puede utilizar solo un vale como método de pago.
Solo aceptamos pagos con dolar americano.
No hacemos pago contra entrega.
No, no hay un horario específico de entrega. El mismo va a depender de una compañía de transporte externa que es contratada para ese servicio.
No, el pago debe hacerse a través de la página online únicamente.
No, solo es aceptado un método de pago por cada órden.
No, el IVU es aplicado al final de su compra.
No hacemos ventas a través del teléfono, pero si tiene alguna duda le podemos asistir, solo debe contactarnos a: customerservice@tottopr.net
Solo debe ponerse en contacto con nosotros y con gusto le haremos llegar una copia de su factura.
No aplica.
